22 de noviembre de 2022.- Cada mes de diciembre somos testigos de los alumbrados de las ciudades y distintas experiencias y campa帽as de Navidad. Este a帽o, las herramientas virtuales y metaversos juegan un gran papel en la creaci贸n de experiencias inmersivas y virtuales con el objetivo de impulsar las visitas a las tiendas f铆sicas y las ventas en los ecommerce.

El inter茅s por interactuar con nuevos p煤blicos, el aumento de la competencia de precios, adem谩s de la inflaci贸n, ha hecho que la inversi贸n en espacios virtuales ocupe parte importante de los presupuestos de las campa帽as de Navidad.

Marcas como Coach, Crocs e incluso las firmas de belleza Charlotte Tilbury y Maybelline,聽 son de las primeras en lanzarse a esta iniciativa. Neha Singh, fundadora y directora de la plataforma virtual Obsess, afirma que 芦con la digitalizaci贸n y gamificaci贸n de la experiencia de compra, los consumidores pasan mucho m谩s tiempo en las tiendas, interact煤an m谩s y acaban gastando m谩s禄.

驴Merece la pena invertir en espacios virtuales?

Para poder abrir una tienda virtual no existe un coste fijo, var铆a en funci贸n del tipo de negocio y, por supuesto, lo que quiera llevar a cabo cada marca. No est谩n muy lejos de los costes del lanzamiento de una tienda f铆sica, sin embargo, sigue siendo m谩s asequible.聽

Conforme al avance tecnol贸gico y los mundos digitales, las tiendas virtuales ofrecen diversas posibilidades de interacci贸n y actividades complementarias, llegando a crear un v铆nculo especial con nuevos targets.聽

La marca estadounidense de bolsos, Coach, considera esta como la primera toma de contacto, puesto que tiene planeado abrir m谩s tiendas virtuales en un futuro. De igual modo, Crocs, marca ic贸nica de zuecos de goma, y Charlotte Tilbury, marca de belleza, tambi茅n han abierto una tienda virtual para estas fiestas.

驴Qui茅n lo hace posible?

La alta demanda de contenidos interactivos y entornos virtuales, ha hecho posible el surgimiento de nuevos estudios, agencias y plataformas especializados en la creaci贸n y gesti贸n de estos entornos. Obsess, por ejemplo, convierte la ficci贸n en realidad. Esta plataforma virtual se ha asociado ya con diversas marcas, como las mencionadas anteriormente, para poder llevar este tipo de proyectos a cabo. Su misi贸n es renovar y transformar la experiencia del comercio electr贸nico en algo m谩s visual a la vez que interactivo y social. Otras marcas como Uniqlo, han decidido emprender esta aventura por su cuenta. La marca japonesa ya ha tanteado el terreno con este nuevo concepto mediante su tienda de Tokio a nivel local.聽

Son cada vez m谩s las iniciativas que se est谩n poniendo en marcha debido a la situaci贸n econ贸mica actual, y la apertura de espacios virtuales es solo el principio. Como bien apunta Feliz Papich, el vicepresidente de gesti贸n de productos digitales de Crocs, 芦Evolucionar m谩s all谩 de los canales tradicionales abre la puerta a una relaci贸n cada vez m谩s mutua e interactiva con los consumidores芦.聽

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