En esta primera clase en directo se explicará la metodología del curso y se hablará sobre el TFC

Clase 1 en directo: Introducción

sesion-1_intro-coolhunting

SESION 1_INTRO COOLHUNTING

<p> Introducción a la disciplina del Coolhunting que servirá como base teórica para empezar a generar y asentar conceptos claves relacionados con las tendencias así como definir los pilares fundamentales de una investigación orientada a detectar las tendencias del mercado. </p>



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Clase 1:  INTRO COOLHUNTING

sesion-2_tendencias-y-metodologias

SESION 2_TENDENCIAS Y METODOLOGÍAS

<p> En esta sesión aprenderemos a distinguir una microtendencia de una macrotendencia en Retail, como detectarlas, analizarlas y extraer a través de una metodología práctica una propuesta de valor basada en la innovación. También aprenderemos cómo plantear un informe de Coolhunting profesional. </p>



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Clase 2: TENDENCIAS Y METODOLOGÍAS DEL COOLHUNTING

sesion-3_coolhunting-en-el-punto-de-venta

SESION 3_COOLHUNTING EN EL PUNTO DE VENTA

<p> Sesión destinada a aplicar una metodología específica gracias a lo&nbsp; que hemos aprendido en las dos primeras sesiones pero especializado en el punto de venta dependiendo de cual sea el objetivo y perfil de marca. </p>



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Clase 3: COOLHUNTING EN EL PUNTO DE VENTA

En esta tercera clase se resolverán dudas y se verá algún caso práctico

Clase 3 en directo: Resolución de dudas

sesion-4_tendencias-formatos

SESION 4_TENDENCIAS FORMATOS

<p>Veremos las tendencias más innovadoras y disruptivas en cuanto&nbsp;a formatos comerciales a través de ejemplos clave de marcas: según su ubicación, concepto, experiencias... con el objetivo de mostrar la evolución del sector Retail en ICC en cuanto a formatos</p>


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Clase 4: TENDENCIAS FORMATOS PUNTOS DE VENTA.

En esta cuarta clase en directo se resolverán dudas

Clase 4 en directo: Resolución de dudas

sesion-5_ri_-experiencia-cliente

SESION 5_RI_ EXPERIENCIA CLIENTE

<p>A partir del 2020 el 70% de las decisiones de compra se basarán en la experiencia del cliente en el punto de venta como aspecto fundamental a la hora de garantizar beneficios y valor de marca para todos aquellos que lo desarrollen. En esta sesión veremos no solo la importancia, beneficios y las claves, también las tendencias actuales así como una metodología que nos servirá para desarrollar la experiencia de cliente en cualquier tipo de punto de venta y marca.</p>


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Clase 5: EXPERIENCIA DE CLIENTE

En esta última clase en directo se resolverán dudas de todo el curso y sobre el TFC

Clase 5 en directo: Resolución de dudas y TFC

sesion-6_ri_-ic

SESION 6_RI_ IC

<p>El desarrollo del&nbsp; Retail Intelligence, nos permite un mayor conocimiento del cliente en el punto de venta así como una mayor hiper-personalización de la oferta y una mayor efectividad a la hora de comunicar para obtener los resultados deseados. Veremos las últimas tendencias en este área, también conocer cúal es el proceso de definición a través de una metodología práctica dirigida a un punto de venta.</p>


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Clase 6: RETAIL INTELLIGENCE

sesion-7_ri-rsc

SESION 7_RI RSC

<p>El 40 % de los consumidores españoles estarían dispuestos a consumir un producto/servicio sostenible y/ socialmente responsable. El desarrollo de las RSC cada vez está dejando de ser algo opcional a ser obligatorio si queremos innovar. Aprenderemos, cuales son las claves principales a tener en cuenta a la hora de crear una estrategia de RSC aplicada al punto de venta así como la metodología a seguir.</p>


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Clase 7: RSC ( Responsabilidad Social Corporativa ) EN EL PUNTO DE VENTA.

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SESION 8_RI TECNOLOGIA

<p>Veremos la importancia de la transformación digital en una marca con puntos de venta así como las principales tendencias en tecnología&nbsp; aplicadas al Visual Merchandising de Presentación ( mobiliario y distribución de producto) Visual Merchandising de Seducción ( Fachada y Escaparates ) y Visual de Gestión&nbsp;( Stock y KPI´S)</p>


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Clase 8: TECNOLOGÍA EN EL PUNTO DE VENTA

sesion-9_ri-comunicacion

SESION 9_RI COMUNICACIÓN

<p>El&nbsp; 73% de los consumidores eligen conectarse y comprar a través de diferentes canales. La comunicación omnicanal&nbsp;<span style="font-family: arial, sans-serif;">&nbsp;ayuda a “unir “ todos los canales para definir una estrategia más coherente y reforzar su impacto. Con esto mejora no solo el mensaje, también la experiencia del cliente y con ella el posicionamiento de la marca, tasas de retención y beneficios. Aprenderemos cuales son las últimas tendencias en cuanto a campañas de comunicación en el punto de venta y cual es el proceso para poder definirlas e implementarlas con éxito.</span></p>


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Clase 9: COMUNICACIÓN OMNICANAL.

En esta segunda clase en directo se resolverán las posibles dudas sobre las primeras clases

Clase 2 en directo: Resolución de dudas

M43_RETAI_001 - Lección 01-03-2021

<p>Introducción a la disciplina del Coolhunting que servirá como base teórica para empezar a generar y asentar conceptos claves relacionados con las tendencias así como definir los pilares fundamentales de una investigación orientada a detectar las tendencias del mercado.</p>

M43_RETAI_S001 - ¿Qué es?

Intro coolhunting

<p>A nivel histórico veremos de donde viene el término coolhunting a través de tres autores importantes</p>

M43_RETAI_S002 - Nacimiento histórico y "oficial"

<p>Analizar tendencias, extraer información útil. Identificar oportunidades de negocio.</p>

M43_RETAI_S003 - Objetivos

<p>Personas coolhunters, coolhunters empresariales, coolsearchers</p>

M43_RETAI_S004 - Tipos de coolhunting

<p>A nivel de sectores veremos cuales son las áreas culturales y creativas</p>

M43_RETAI_S005 - Industrias culturales y creativas

<p>Estrategia, producto, retail, publicidad... si eres innovador eres el que primero llega</p>

M43_RETAI_S006 - Ventajas

<p>En esta sesión aprenderemos a distinguir una microtendencia de una macrotendencia en Retail, como detectarlas, analizarlas y extraer a través de una metodología práctica una propuesta de valor basada en la innovación. También aprenderemos cómo plantear un informe de Coolhunting profesional.</p>

M43_RETAI_S007 - ¿Qué es una tendencia?

Coolhunting en el punto de venta.

<p>Las tendencias son cíclicas. Las tendencias suelen definir estilo de un época. No todas las tendencias tienen un uso comercial</p>

M43_RETAI_S008 - Características de una tendencia

<p>Ciclo de vida del producto, con su curva de tendencia, desde su fase de lanzamiento hasta su declive</p>

M43_RETAI_S009 - Ciclo de vida de una tendencia

<p>Observar los hechos cotidianos y esos cambios que se producen en los hechos cotidianos.</p>

M43_RETAI_S010 - Objetivos, metodología e informe del coolhunting

<p>Sesión destinada a aplicar una metodología específica gracias a lo que hemos aprendido en las dos primeras sesiones pero especializado en el punto de venta dependiendo de cual sea el objetivo y perfil de marca.</p>

M43_RETAI_S011 - Investigación del punto de venta

Tendencias y metodologías

<p>Objetivo, sector, público, insights, propuesta de valor, estrategia</p>

M43_RETAI_S012 - Metodología

Coolhunting

<p>Veremos las tendencias más innovadoras y disruptivas en cuanto a formatos comerciales a través de ejemplos clave de marcas: según su ubicación, concepto, experiencias... con el objetivo de mostrar la evolución del sector Retail en ICC en cuanto a formatos</p>

M43_RETAI_S013 - Introducción. Evolución del retail

Tendencias - formatos

<p>Autenticidad, experiencias, nostalgia</p>

M43_RETAI_S014 - Macrotendencias

M43_RETAI_S015 - Formatos convencionales y tendencias

<p>A partir del 2020 el 70% de las decisiones de compra se basarán en la experiencia del cliente en el punto de venta como aspecto fundamental a la hora de garantizar beneficios y valor de marca para todos aquellos que lo desarrollen. En esta sesión veremos no solo la importancia, beneficios y las claves, también las tendencias actuales así como una metodología que nos servirá para desarrollar la experiencia de cliente en cualquier tipo de punto de venta y marca.</p>

M43_RETAI_S016 - Introducción y concepto

Experiencia cliente

<p>Identidad de marca, impulso organizativo, involucrar empleados, interpretar resultados</p>

M43_RETAI_S017 - Pilares y proceso

<p>Veremos porcentajes de fidelización</p>

M43_RETAI_S018 - Tendencias

Tendencias y customer experience

<p>El desarrollo del Retail Intelligence, nos permite un mayor conocimiento del cliente en el punto de venta así como una mayor hiper-personalización de la oferta y una mayor efectividad a la hora de comunicar para obtener los resultados deseados. Veremos las últimas tendencias en este área, también conocer cúal es el proceso de definición a través de una metodología práctica dirigida a un punto de venta.</p>

M43_RETAI_S019 - Concepto y ventajas del customer intelligence

RI-IC

<p>El customr intelligence en retail, es el sistema mas importante para garantizar rentabilidad a la hora de implementar campañas</p>

M43_RETAI_S020 - Retail intelligence

<p>Crear un entorno analítico a través de fuentes externas y variables relacionadas con los clientes</p>

M43_RETAI_S021 - Proceso

<p>El 40 % de los consumidores españoles estarían dispuestos a consumir un producto/servicio sostenible y/ socialmente responsable. El desarrollo de las RSC cada vez está dejando de ser algo opcional a ser obligatorio si queremos innovar. Aprenderemos, cuales son las claves principales a tener en cuenta a la hora de crear una estrategia de RSC aplicada al punto de venta así como la metodología a seguir.</p>

M43_RETAI_S022 - Concepto

RI RSC

<p>Responsabilidad social corporativa. Origen.</p>

M43_RETAI_S023 - Origen y requisitos

<p>Energía y medio ambiente, conciencia ciudadana, sostenibilidad</p>

M43_RETAI_S024 - Áreas

<p>El 80% del valor de una empresa depende de sus activos intangibles, en concreto de su reputación y su marca</p>

M43_RETAI_S025 - Beneficios

<p>Tendencias del RSC aplicadas a los puntos de venta de las industrias culturales y creativas</p>

M43_RETAI_S026 - Tendencias y aplicación en el punto de venta

<p>Asegurarse que la alta dirección comparte la misma misión. Definir los valores asociados a la empresa. Crear un código de conducta. Definir los objetivos a alcanzar</p>

M43_RETAI_S027 - Metodología de implantación

<p>Veremos la importancia de la transformación digital en una marca con puntos de venta así como las principales tendencias en tecnología aplicadas al Visual Merchandising de Presentación ( mobiliario y distribución de producto) Visual Merchandising de Seducción ( Fachada y Escaparates ) y Visual de Gestión ( Stock y KPI´S)</p>

M43_RETAI_S028 - Concepto transformación digital

RI TECNOLOGIA

M43_RETAI_S029 - Evolución de la tranformación digital en retail

<p>Comunicarnos mejor con nuestros clientes. Realizar operaciones ágiles</p>

M43_RETAI_S030 - Beneficios de la transfrmación digital en retail

<p>La linea entre la compra online y offline está más difuminada. Se producen más desafíos en las cadenas de suministros</p>

M43_RETAI_S031 - Cambios clave del ocmercio minorista

<p>Visual de presentacion, visual de seducción, visual de gestión</p>

M43_RETAI_S032 - Tednencias en los puntos de venta

Retail inteligence, RSC y tecnología en el punto de venta

<p>El 73% de los consumidores eligen conectarse y comprar a través de diferentes canales. La comunicación omnicanal ayuda a “unir “ todos los canales para definir una estrategia más coherente y reforzar su impacto. Con esto mejora no solo el mensaje, también la experiencia del cliente y con ella el posicionamiento de la marca, tasas de retención y beneficios. Aprenderemos cuales son las últimas tendencias en cuanto a campañas de comunicación en el punto de venta y cual es el proceso para poder definirlas e implementarlas con éxito.</p>

M43_RETAI_S033 - Concepto comunicación

RI COMUNICACIÓN

<p>Veremos la comunicación omnicanal con varios ejemplos</p>

M43_RETAI_S034 - Introducción estrategia comunicación omnicanal

<p>Veremos algunos beneficios con casos de campañas</p>

M43_RETAI_S035 - Beneficios de la comunicación omnicanal. Ejemplos

<p>Tendencias originando debido al COVID</p>

M43_RETAI_S036 - Tendencias retail C. omnicanal covid

<p>Hay que asegurarse antes de implementar estrategias de comunicación omnicanal que el equipo directivo esté totalmente de acuerdo.</p>

M43_RETAI_S037 - Definición estrategia comunicación. Pasos a seguir

La comunicación omnicanal

Es una profesional del Retail, Marketing Estratégico, Branding con más de 20 años de experiencia como Consultora especializada para diferentes sectores y marcas. Combina su labor de consultoría con la actividad docente desde años para diferentes escuelas y universidades especializadas en moda

Retail innovation

Aprenderás a:

Contenidos del curso

Coolhunting

¿Qué es?

Nacimiento histórico y "oficial"

Objetivos

Tipos de coolhunting

Industrias culturales y creativas

Ventajas

¿Qué es una tendencia?

Características de una tendencia

Ciclo de vida de una tendencia

Objetivos, metodología e informe del coolhunting

Investigación del punto de venta

Metodología

Tendencias y customer experience

Retail inteligence, RSC y tecnología en el punto de venta

La comunicación omnicanal

¿Cómo aprenderás?

Con quién aprenderás

Eva Escurin

Sobre La tecnocreativa